Управляйте процессами эффективно: проверьте свои знания с нашим тестом. Узнайте, насколько хорошо вы разбираетесь в управлении бизнес-процессами и как можно улучшить их производительность.
1. Какой из следующих методов используется для анализа процессов?
a) SWOT-анализ
b) Метод Дельфи +
c) Метод 5S
2. Что такое BPM (Business Process Management)?
a) Система управления базами данных
b) Методология управления бизнес-процессами +
c) Система управления персоналом
3. Какой инструмент используется для визуализации процессов?
a) Диаграмма Ганта
b) Диаграмма Ishikawa
c) Диаграмма потоков процессов +
4. Какой из следующих процессов является основным?
a) Процесс обучения сотрудников
b) Процесс производства продукции +
c) Процесс проведения совещаний
5. Какой из этих методов используется для оптимизации процессов?
a) Метод критического пути
b) Метод Kaizen +
c) Метод FMEA
6. Что такое процессный подход?
a) Метод управления проектами
b) Система управления качеством +
c) Метод управления рисками
7. Какой из этих инструментов используется для мониторинга процессов?
a) KPI (Key Performance Indicators) +
b) SCRUM
c) Kanban
8. Какой из этих методов используется для оценки рисков процессов?
a) Метод FMEA +
b) Метод 5S
c) Метод Pareto
9. Какой из этих документов описывает процесс?
a) Руководство по эксплуатации
b) Процедура +
c) Отчет о продажах
10. Какой из этих инструментов используется для управления изменениями в процессах?
a) Change Management +
b) Project Management
c) Risk Management
11. Какой из этих методов используется для анализа причин проблем в процессах?
a) Метод Ishikawa +
b) Метод Pareto
c) Метод SWOT
12. Какой из этих инструментов используется для планирования процессов?
a) Диаграмма Ганта +
b) Диаграмма Ishikawa
c) Диаграмма потоков процессов
13. Какой из этих методов используется для стандартизации процессов?
a) Метод 5S +
b) Метод Kaizen
c) Метод FMEA
14. Какой из этих инструментов используется для управления ресурсами в процессах?
a) ERP (Enterprise Resource Planning) +
b) CRM (Customer Relationship Management)
c) HRM (Human Resource Management)
15. Какой из этих методов используется для улучшения качества процессов?
a) Метод Six Sigma +
b) Метод 5S
c) Метод Pareto