Улучшите свои навыки межличностного общения с помощью этого онлайн теста. Проверьте свои знания о том, как эффективно взаимодействовать с людьми, строить доверительные отношения и решать конфликты. Получите полезные советы и улучшите свои коммуникативные навыки.
1. Какой из следующих методов лучше всего помогает установить доверие в общении?
а) Говорить как можно больше о себе
б) Внимательно слушать собеседника +
в) Прерывать собеседника, чтобы высказать свое мнение
2. Как лучше всего реагировать на критику?
а) Защищаться и оправдываться
б) Принять критику и попытаться улучшиться +
в) Игнорировать критику и продолжать действовать по-старому
3. Что важно учитывать при общении с человеком из другой культуры?
а) Говорить только на своем родном языке
б) Уважать культурные различия и нормы +
в) Игнорировать культурные различия и следовать своим привычкам
4. Как лучше всего разрешить конфликт в команде?
а) Обратиться к руководителю и попросить его вмешаться
б) Организовать открытое обсуждение и найти компромисс +
в) Проигнорировать конфликт и надеяться, что он разрешится сам собой
5. Какой из следующих навыков наиболее важен для эффективного общения?
а) Умение говорить громко и уверенно
б) Эмпатия и способность понимать чувства других +
в) Умение аргументировать свою точку зрения
6. Как лучше всего поддержать коллегу в трудной ситуации?
а) Предложить свою помощь и поддержку +
б) Сделать вид, что ничего не происходит
в) Обратиться к руководству с просьбой вмешаться
7. Что важно учитывать при ведении переговоров?
а) Только свои интересы и цели
б) Интересы и потребности всех участников переговоров +
в) Только интересы и цели другой стороны
8. Как лучше всего выразить несогласие с мнением собеседника?
а) Громко возмущаться и обвинять собеседника
б) Спокойно и уважительно объяснить свою точку зрения +
в) Проигнорировать мнение собеседника и продолжать настаивать на своем
9. Что важно учитывать при общении с новым человеком?
а) Только свои интересы и потребности
б) Интересы и потребности нового человека +
в) Только интересы и потребности нового человека
10. Как лучше всего извиниться за ошибку?
а) Признать свою ошибку и извиниться искренне +
б) Свалить вину на других
в) Проигнорировать ошибку и надеяться, что никто не заметит
11. Какой из следующих методов помогает лучше всего понять собеседника?
а) Задавать открытые вопросы и внимательно слушать ответы +
б) Говорить только о себе
в) Прерывать собеседника и высказывать свое мнение
12. Как лучше всего реагировать на агрессию в общении?
а) Ответить агрессией на агрессию
б) Оставаться спокойным и уважительным +
в) Игнорировать агрессивное поведение и продолжать разговор
13. Что важно учитывать при общении с человеком старшего возраста?
а) Говорить только о своих интересах
б) Уважать опыт и мудрость старшего человека +
в) Игнорировать мнение старшего человека
14. Как лучше всего поддержать друга в трудной ситуации?
а) Предложить свою помощь и поддержку +
б) Сделать вид, что ничего не происходит
в) Обратиться к родственникам друга с просьбой вмешаться
15. Какой из следующих навыков наиболее важен для эффективного общения?
а) Умение говорить громко и уверенно
б) Эмпатия и способность понимать чувства других +
в) Умение аргументировать свою точку зрения