Узнайте, как защитить свои права при покупке товаров и услуг. Этот тест поможет вам разобраться в вопросах гарантии и компенсации, чтобы вы всегда могли получить качественный продукт или вернуть свои деньги.
1. Что такое гарантийный срок?
— Срок, в течение которого можно вернуть товар без причины +
— Срок, в течение которого продавец обязан устранить недостатки товара
— Срок, в течение которого товар можно обменять на другой
2. Какой закон регулирует гарантийные обязательства в России?
— Закон о защите прав потребителей +
— Гражданский кодекс
— Трудовой кодекс
3. Что делать, если товар сломался в течение гарантийного срока?
— Вернуть товар и потребовать деньги назад
— Обратиться к продавцу для бесплатного ремонта +
— Купить новый товар
4. Какой документ подтверждает гарантийные обязательства?
— Чек о покупке
— Гарантийный талон +
— Квитанция об оплате
5. Можно ли вернуть товар, если он не понравился?
— Да, в течение 14 дней
— Нет, только если товар неисправен +
— Да, в течение 30 дней
6. Что такое компенсация?
— Возмещение убытков, причиненных нарушением гарантийных обязательств +
— Замена товара на аналогичный
— Увеличение гарантийного срока
7. Как получить компенсацию за некачественный товар?
— Обратиться в суд
— Написать претензию продавцу +
— Оставить отрицательный отзыв
8. Какие документы нужны для получения компенсации?
— Чек о покупке и гарантийный талон +
— Паспорт и свидетельство о рождении
— Квитанция об оплате и фотографии товара
9. Можно ли получить компенсацию за моральный ущерб?
— Да, если доказано нарушение прав потребителя +
— Нет, только за материальный ущерб
— Да, всегда
10. Какой срок давности для подачи жалобы на некачественный товар?
— 1 год
— 3 года +
— 5 лет
11. Что делать, если продавец отказывается принимать претензию?
— Обратиться в Роспотребнадзор +
— Написать жалобу на сайте продавца
— Купить новый товар
12. Как вернуть деньги за некачественный товар?
— Обратиться к продавцу с претензией +
— Продать товар на Авито
— Отдать товар друзьям
13. Какой срок действия гарантийного талона?
— 1 год
— 2 года +
— 3 года
14. Что делать, если продавец не выполняет гарантийные обязательства?
— Обратиться в Роспотребнадзор +
— Написать жалобу на сайте продавца
— Купить новый товар
15. Какой срок действия гарантийного талона на бытовую технику?
— 1 год +
— 2 года
— 3 года