Хотите стать кассиром? Проверьте свои знания с нашим тестом! Узнайте, насколько хорошо вы разбираетесь в работе с кассой, обслуживании клиентов и основных требованиях к кассирам. Подготовьтесь к успешному трудоустройству!
1. Какой документ необходим для работы кассиром?
— Паспорт
— Водительские права
— +Свидетельство о регистрации кассового аппарата
2. Что должен сделать кассир при недостаче денег в кассе?
— +Сообщить руководителю
— Скрыть недостачу
— Добавить свои деньги
3. Какой документ выдается покупателю после оплаты товара?
— +Чек
— Квитанция
— Справка
4. Как правильно сдать смену?
— +Подсчитать выручку и передать её сменщику
— Оставить кассу открытой
— Уйти без передачи выручки
5. Как поступить, если покупатель хочет вернуть товар?
— +Оформить возврат по правилам магазина
— Отказать в возврате
— Предложить другой товар
6. Что делать, если кассовый аппарат выдает ошибку?
— +Сообщить об этом руководителю
— Перезагрузить аппарат
— Продолжить работу
7. Как правильно приветствовать покупателя?
— +Улыбнуться и поздороваться
— Проигнорировать
— Спросить о личных делах
8. Как поступить, если покупатель недоволен обслуживанием?
— +Извиниться и попытаться решить проблему
— Проигнорировать жалобу
— Попросить покупателя уйти
9. Какой документ подтверждает право на работу кассиром?
— +Трудовая книжка
— Диплом
— Сертификат
10. Как правильно оформить чек?
— +Пробить товар и принять оплату
— Вручную написать сумму
— Оставить чек пустым
11. Что делать, если покупатель платит крупной купюрой?
— +Проверить подлинность купюры
— Отказаться принять купюру
— Дать сдачу без проверки
12. Как поступить, если покупатель забыл товар на кассе?
— +Отложить товар и сообщить руководителю
— Выбросить товар
— Оставить товар на кассе
13. Какой документ нужен для возврата товара?
— +Чек
— Паспорт
— Водительские права
14. Как правильно завершить рабочий день?
— +Подсчитать выручку и сдать её
— Уйти без подсчета
— Оставить кассу открытой
15. Что делать, если покупатель хочет расплатиться картой?
— +Провести операцию через терминал
— Отказаться принять карту
— Попросить наличные