Испытайте свои знания в сфере культуры делового общения с нашим тестом. Узнайте, насколько хорошо вы разбираетесь в этикете, правилах поведения и эффективных стратегиях общения в профессиональной среде. Проверьте себя и улучшите свои навыки для успешного взаимодействия с коллегами и партнерами.
1. Какой элемент делового этикета является наиболее важным при первой встрече?
a) Одежда
b) Тон голоса
c) Зрительный контакт +
2. Как правильно завершить деловую встречу?
a) Обменяться контактами
b) Подвести итоги обсуждения +
c) Рассказать анекдот
3. Как лучше всего попросить о встрече?
a) Позвонить без предупреждения
b) Отправить электронное письмо +
c) Прийти лично в офис
4. Какой формат обращения к коллегам считается наиболее вежливым?
a) Использовать только имя
b) Использовать имя и фамилию +
c) Использовать только фамилию
5. Какое действие поможет создать позитивное впечатление на деловой встрече?
a) Принести подарки
b) Быть пунктуальным +
c) Говорить громко
6. Как лучше всего реагировать на критику со стороны коллег?
a) Обороняться и спорить
b) Поблагодарить за замечание +
c) Игнорировать
7. Какой способ общения является наиболее эффективным для обсуждения важных вопросов?
a) Телефонный звонок
b) Электронная почта
c) Личная встреча +
8. Как правильно поблагодарить коллегу за помощь?
a) Отправить сообщение в мессенджере
b) Лично подойти и поблагодарить +
c) Отправить подарок
9. Какое действие поможет избежать конфликтов в деловой среде?
a) Избегать общения
b) Слушать и понимать собеседника +
c) Настаивать на своем мнении
10. Как лучше всего подготовиться к деловой встрече?
a) Узнать интересы собеседника
b) Изучить информацию о компании +
c) Приготовить подарки
11. Как правильно реагировать на задержку собеседника?
a) Уйти с встречи
b) Остаться и подождать +
c) Позвонить и выразить недовольство
12. Какое действие поможет установить доверие с новым партнером?
a) Обсудить личные темы
b) Показать профессионализм +
c) Рассказать о своих успехах
13. Как лучше всего ответить на неожиданный вопрос?
a) Сказать, что не знаете
b) Попросить время на обдумывание +
c) Придумать ответ
14. Какое действие поможет создать комфортную атмосферу на встрече?
a) Говорить только о делах
b) Улыбаться и быть дружелюбным +
c) Обсуждать личные темы
15. Как правильно завершить деловое письмо?
a) Использовать эмодзи
b) Поблагодарить за внимание +
c) Написать шутку