Проверьте свои знания в области реализации товара с помощью этого теста. Узнайте, насколько хорошо вы разбираетесь в процессах продаж, маркетинга и управления запасами. Подтвердите свою компетентность и выявите области для улучшения.
1. Какой этап процесса продаж включает в себя определение потребностей клиента?
— Закрытие сделки
— Квалификация потенциального клиента +
— Послепродажное обслуживание
2. Что такое SWOT-анализ?
— Метод оценки финансовой устойчивости
— Метод анализа сильных и слабых сторон, возможностей и угроз +
— Метод оценки рыночной доли
3. Какой из следующих инструментов используется для управления запасами?
— Кредитная линия
— Система управления взаимоотношениями с клиентами (CRM)
— Система управления запасами (IMS) +
4. Что такое маркетинговый микс?
— Коллекция рекламных объявлений
— Комбинация продукта, цены, места и продвижения +
— Список поставщиков
5. Какой из следующих показателей измеряет эффективность продаж?
— Чистая прибыль
— Коэффициент конверсии +
— Оборачиваемость дебиторской задолженности
6. Что такое кросс-продажа?
— Продажа товара по сниженной цене
— Продажа дополнительных товаров или услуг существующим клиентам +
— Продажа товара через интернет
7. Какой из следующих методов используется для привлечения новых клиентов?
— Реклама в социальных сетях +
— Удержание текущих клиентов
— Анализ оттока клиентов
8. Что такое апсейл?
— Продажа товара по повышенной цене
— Продажа более дорогого товара или услуги +
— Продажа товара через телефон
9. Какой из следующих показателей измеряет удовлетворенность клиентов?
— Индекс удовлетворенности клиентов (CSI) +
— Коэффициент текучести кадров
— Оборачиваемость запасов
10. Что такое лид?
— Потенциальный клиент, который проявил интерес к товару или услуге +
— Клиент, который уже совершил покупку
— Поставщик товаров или услуг
11. Какой из следующих инструментов используется для анализа конкурентов?
— SWOT-анализ +
— Анализ PEST
— Анализ ABC
12. Что такое точка безубыточности?
— Точка, при которой компания достигает максимальной прибыли
— Точка, при которой доходы равны расходам +
— Точка, при которой компания достигает минимальной прибыли
13. Какой из следующих методов используется для удержания клиентов?
— Программы лояльности +
— Реклама в социальных сетях
— Анализ оттока клиентов
14. Что такое маркетинговая стратегия?
— План действий для достижения маркетинговых целей +
— Список поставщиков
— Коллекция рекламных объявлений
15. Какой из следующих показателей измеряет эффективность маркетинговой кампании?
— Коэффициент конверсии +
— Чистая прибыль
— Оборачиваемость дебиторской задолженности