Узнайте, насколько хорошо вы разбираетесь в управлении продажами! Этот тест поможет вам оценить свои знания и навыки в области продаж, анализа рынка и стратегического планирования. Пройдите тест и узнайте, что вам нужно улучшить для достижения успеха в управлении продажами.
1. Какой из следующих показателей является ключевым для оценки эффективности продаж?
— Количество продаж
— Уровень удовлетворенности клиентов
— Средняя стоимость заказа +
2. Что такое CRM-система?
— Система управления доходами
— Система управления взаимоотношениями с клиентами +
— Система управления кадрами
3. Какой из следующих методов наиболее эффективен для привлечения новых клиентов?
— Реклама в газетах
— Личные рекомендации +
— Массовые рассылки
4. Какой из следующих показателей помогает оценить прибыльность клиента?
— Число заказов
— Повторные покупки
— Жизненная ценность клиента (LTV) +
5. Какой из следующих инструментов используется для прогнозирования продаж?
— Excel
— PowerPoint
— Аналитические модели +
6. Что такое воронка продаж?
— График доходов компании
— Визуализация процесса продаж +
— Список клиентов
7. Какой из следующих подходов наиболее эффективен для удержания клиентов?
— Снижение цен
— Личные встречи
— Программы лояльности +
8. Какой из следующих показателей помогает оценить качество обслуживания клиентов?
— Время отклика
— Уровень удовлетворенности клиентов +
— Количество звонков
9. Какой из следующих методов используется для сегментации рынка?
— Анализ конкурентов
— Группировка клиентов по характеристикам +
— Оценка финансовых показателей
10. Какой из следующих инструментов используется для оценки эффективности рекламных кампаний?
— Google Analytics +
— Excel
— PowerPoint
11. Какой из следующих показателей помогает оценить эффективность работы менеджеров по продажам?
— Количество продаж
— Конверсия лидов
— Коэффициент закрытия сделок +
12. Какой из следующих методов используется для мотивации сотрудников?
— Снижение зарплаты
— Бонусы и премии +
— Увеличение рабочего времени
13. Какой из следующих показателей помогает оценить уровень конкурентоспособности продукта?
— Число отзывов
— Доля рынка +
— Количество продаж
14. Какой из следующих инструментов используется для анализа потребностей клиентов?
— Опросы и анкеты +
— Финансовые отчеты
— Графики продаж
15. Какой из следующих методов используется для управления запасами?
— Метод ABC-анализа +
— Анализ конкурентов
— Оценка финансовых показателей