Узнайте больше о важности гарантий и их влиянии на потребительские права. Проверьте свои знания с помощью нашего теста и станье экспертом в этой области!
1. Что такое гарантия?
— Документ, подтверждающий законность товара.
— Обязательство продавца или производителя устранить недостатки товара +
— Подтверждение качества товара.
2. Какой срок гарантии обычно устанавливается на бытовую технику?
— 6 месяцев.
— 1 год. +
— 3 года.
3. Можно ли продлить гарантийный срок?
— Да, за дополнительную плату. +
— Нет, это невозможно.
— Только при наличии дефектов.
4. Что делать, если товар вышел из строя в гарантийный период?
— Вернуть товар в магазин. +
— Починить самостоятельно.
— Купить новый товар.
5. Кто несет ответственность за гарантийное обслуживание?
— Продавец. +
— Покупатель.
— Государственные органы.
6. Какой документ подтверждает гарантийные обязательства?
— Чек.
— Гарантийный талон. +
— Инструкция по эксплуатации.
7. Можно ли вернуть товар в течение гарантийного срока без объяснения причин?
— Да, в течение 14 дней.
— Нет, только при наличии дефектов. +
— Да, в течение 30 дней.
8. Что такое расширенная гарантия?
— Гарантия на комплектующие.
— Гарантия с дополнительными услугами. +
— Гарантия на аксессуары.
9. Как оформить претензию по гарантии?
— По телефону.
— В письменной форме. +
— Через социальные сети.
10. Какой срок гарантии обычно устанавливается на электронику?
— 1 месяц.
— 1 год. +
— 5 лет.
11. Можно ли отказаться от гарантии?
— Да, если товар исправен.
— Нет, это невозможно. +
— Да, за дополнительную плату.
12. Что делать, если гарантийный талон утерян?
— Обратиться к производителю.
— Обратиться к продавцу. +
— Купить новый талон.
13. Какой документ подтверждает факт покупки товара?
— Чек. +
— Гарантийный талон.
— Инструкция по эксплуатации.
14. Что делать, если продавец отказывается принимать товар по гарантии?
— Обратиться в суд.
— Обратиться в Роспотребнадзор. +
— Починить товар самостоятельно.
15. Как часто можно воспользоваться гарантийным обслуживанием?
— Один раз в год.
— Неограниченное количество раз. +
— Только при наличии дефектов.