Деловое общение часто сопровождается конфликтами, которые могут негативно сказаться на рабочей атмосфере и продуктивности. Узнайте, насколько хорошо вы справляетесь с конфликтами на работе, и научитесь эффективно их разрешать с помощью нашего теста.
1. Как вы обычно реагируете на критику от коллеги?
а) Игнорирую и продолжаю работать.
б) Вступаю в спор.
в) Пытаюсь понять причину критики и обсудить её. +
2. Что вы делаете, если коллега не выполняет свои обязанности?
а) Жалуюсь начальству.
б) Беру его работу на себя.
в) Обсуждаю с коллегой и ищу совместное решение. +
3. Как вы поступаете, если ваш проект критикует руководитель?
а) Защищаю свою позицию.
б) Принимаю критику и вношу изменения. +
в) Игнорирую критику и продолжаю работать по своему плану.
4. Как вы реагируете на конфликт между двумя сотрудниками?
а) Стараюсь не вмешиваться.
б) Предлагаю свою помощь в разрешении конфликта. +
в) Жалуюсь начальству.
5. Что вы делаете, если коллега отказывается сотрудничать?
а) Ищу другие способы выполнить задачу.
б) Обсуждаю с коллегой причины отказа и ищу компромисс. +
в) Жалуюсь начальству.
6. Как вы реагируете на несправедливую критику?
а) Защищаю свою позицию.
б) Игнорирую критику.
в) Обсуждаю с критикующим и ищу причину недовольства. +
7. Что вы делаете, если ваш проект саботирует коллега?
а) Обсуждаю с коллегой причины саботажа и ищу решение. +
б) Жалуюсь начальству.
в) Игнорирую саботаж и продолжаю работать.
8. Как вы поступаете, если коллега нарушает рабочие правила?
а) Обсуждаю с коллегой и напоминаю о правилах. +
б) Игнорирую нарушение.
в) Жалуюсь начальству.
9. Что вы делаете, если ваш проект критикует клиент?
а) Защищаю свою позицию.
б) Принимаю критику и вношу изменения. +
в) Игнорирую критику.
10. Как вы реагируете на конфликт с руководителем?
а) Обсуждаю с руководителем причины конфликта и ищу решение. +
б) Игнорирую конфликт.
в) Жалуюсь вышестоящему начальству.
11. Что вы делаете, если коллега отказывается выполнять вашу просьбу?
а) Обсуждаю с коллегой причины отказа и ищу компромисс. +
б) Игнорирую отказ.
в) Жалуюсь начальству.
12. Как вы реагируете на конфликт с коллегой из другого отдела?
а) Обсуждаю с коллегой причины конфликта и ищу решение. +
б) Игнорирую конфликт.
в) Жалуюсь своему начальству.
13. Что вы делаете, если ваш проект критикует коллега из другого отдела?
а) Обсуждаю с коллегой причины критики и ищу решение. +
б) Игнорирую критику.
в) Жалуюсь своему начальству.
14. Как вы поступаете, если коллега нарушает ваши личные границы?
а) Обсуждаю с коллегой и устанавливаю границы. +
б) Игнорирую нарушение.
в) Жалуюсь начальству.
15. Что вы делаете, если коллега отказывается сотрудничать в командном проекте?
а) Обсуждаю с коллегой причины отказа и ищу компромисс. +
б) Игнорирую отказ.
в) Жалуюсь начальству.