Узнайте, насколько хорошо вы разбираетесь в продажах! Проверьте свои знания с помощью этого теста и улучшите свои навыки.
1. Какой из следующих методов является наиболее эффективным для привлечения новых клиентов?
— Холодные звонки
— Реклама в социальных сетях +
— Рассылка электронных писем
2. Что такое конверсия в сфере продаж?
— Процент клиентов, вернувших товар
— Процент посетителей, совершивших покупку +
— Процент клиентов, оставивших положительный отзыв
3. Какой из следующих элементов является важным для успешного завершения сделки?
— Цена товара
— Доверие клиента +
— Сроки доставки
4. Какой из следующих инструментов используется для анализа эффективности продаж?
— CRM-система +
— Социальные сети
— Почтовая рассылка
5. Что такое апсейл в продажах?
— Продажа более дешевого товара
— Продажа дополнительного товара +
— Продажа товара по акции
6. Какой из следующих подходов помогает улучшить взаимодействие с клиентами?
— Игнорирование жалоб
— Персонализированный подход +
— Использование стандартных шаблонов
7. Что такое воронка продаж?
— Процесс возврата товара
— Процесс привлечения и конверсии клиентов +
— Процесс обучения продавцов
8. Какой из следующих методов помогает удержать клиентов?
— Программа лояльности +
— Увеличение цен
— Сокращение ассортимента
9. Что такое скрипт продаж?
— План маркетинговой кампании
— Заранее подготовленный текст для общения с клиентом +
— Отчет о продажах
10. Какой из следующих показателей важен для оценки эффективности продаж?
— Количество лайков в социальных сетях
— Средний чек +
— Количество подписчиков в блоге
11. Что такое кросс-продажа?
— Продажа одного товара вместо другого
— Продажа комплементарных товаров +
— Продажа товара по скидке
12. Какой из следующих инструментов помогает автоматизировать процесс продаж?
— Бухгалтерские программы
— CRM-система +
— Графические редакторы
13. Что такое лид в продажах?
— Потенциальный клиент +
— Сотрудник компании
— Конкурент
14. Какой из следующих методов помогает повысить продажи?
— Снижение качества товара
— Анализ потребностей клиентов +
— Увеличение времени доставки
15. Что такое ретаргетинг в продажах?
— Повторная продажа одного и того же товара
— Повторная реклама для тех, кто уже проявил интерес +
— Снижение цены на товар